期末專題

組員: 33983013許智怡 33983024吳心如

http://imcase33983024.blogspot.com/2010/06/blog-post_6969.html

一秒廣告

為[全聯福利中心]做的一秒廣告

選舉(里長)促銷

1.假如你要選里長，請問要如何促銷最有效?
(1)針對里民發放印有文宣的日常用品
年輕選民：原子筆、衛生紙、打火機。
老人家：毛巾、洗臉盆、扇子。

(2)親自拜訪
見面三分情，一個里的選舉人口不過幾百人，親自登門，與選民握手，是最好的促銷。

(3)多到社區活動中心、廟宇、里民辦公室、雜貨店宣傳，這幾個地方都是里民較常出現的地方，常常在此走動，表達自己的關心，會搏得里民的好感。

2.道具、文宣上…要不要放上照片?理由?
一定要！
有了候選人的照片可以增加親切感度，並且展現個人的特色、增加印象。
名字不一定能讓選民記得牢，但是如果臉孔讓人有印象，就會覺得這個人比較面熟，進而把選票給他。


3.實際設計-道具、文宣

五力分析與行銷的觀感

( Porter 之五力分析架構)

五種力量：

(1)新進入者的威脅

(2)供應商的議價能力

(3)購買者的議價能力

(4)替代品或服務的威脅

(5)現有廠商的競爭程度。

五力分析的作用：

透過五種競爭力量的分析有助於釐清企業所處的競爭環境，並有系統的瞭解產業中競爭的關鍵因素。

這五種力量的構成元素：
1. 新進入者的威脅新進入產業，障礙主要來源如下：

經濟規模
專利的保護
產品差異化
品牌之知名度
轉換成本
資金需求
獨特的配銷通路
政府的政策

2. 供應商的議價能力，與購買者的力量互成消長，其特性如下：

由少數供應者主宰市場
對購買者而言，無適當替代品
對供應商而言，購買者並非重要客戶
供應商的產品對購買者的成敗具關鍵地位
供應商的產品對購買者而言，轉換成本極高
供應商易向前整合

3. 購買者若能有下列特性，則相對賣方而言有較強的議價能力：

購買者群體集中，採購量很大
所採購的是標準化產品
轉換成本極少
購買者易向後整合
購買者的資訊充足

4. 替代品的威脅來自於：

替代品有較低的相對價格
替代品有較強的功能
購買者面臨低轉換成本

5. 同業競爭強度受到下列因素影響：

產業內存在眾多或勢均力敵的競爭對手
產業成長的速度很慢
高固定或庫存成本
轉換成本高或缺乏差異化
產能利用率的邊際貢獻高
多變的競爭者
高度的策略性風險
高退出障礙

Richard D’Avani (1994) 指出很多產業是超級競爭的(Hypercompetitive)，超級競爭產業的特徵是永久持續的創新，電腦產業是經常被引證係超級競爭產業的範例，此類產業的結構不斷地因創新而變革。而五力分析可能無法即時反應此類產業的快速變動，這是因為五力分析是靜態的，對於處於穩定期的產業結構分析是有用的工具，但卻無法充分地掌握產業環境中快速變化期間所產生的變動。

由網路看2010新一代設計展後,你認為有何商機?

商品角度：
(1)我覺得2010新一代設計展，裡頭有很多設計概念都是以"中國風"和"台灣味"為發想，假設在成本及利潤考量周全的情況下，若能夠量產，找到台灣本地的合作廠商，進而尋求歐美的公司做代理或進口，這些"東方意象"的商品，應該是挺受歐美人士的歡迎。

(2)我覺得學生在創作前，其實可以大膽的去向各大公司行號提案，以他們原有的商品來做再設計或者替他們做企業的形象整體設計。不僅可以爭取一些補助經費，如果此作品有獲獎，說不定有機會可以獲得這些企業的青睞，正式在市面上上架。

人才角度：
如果能將新一代設計展擴大舉辦，邀約國際學生的作品也來參展，有了他山之石，我們台灣的學生將有切磋學習的對象，讓學生的視野更具國際觀。在這樣良性循環之下，能提高台灣作品在國際上的能見度，而我們也因有了別人的競爭，創作將會更上一層樓，展覽會越辦越有規模。

辦活動的角度：
學設計的學生，其實是市場中具強大消費能力的一群人，因為設計人，最能欣賞商品的用心及美感，最重視商品的深度，花了大筆錢，只要東西有質感、有價值，也願意。很多台灣企業在抱怨，在台灣走品牌這條路是很辛苦的，很多重視公司文化及產品內涵的經營者也很怕用心沒人看得見，新一代設計展正是這些企業打廣告的好機會。就像運動比賽一樣，球場週邊的廣告都是比賽的收益，新一代設計展何不仿效呢?讓這些贊助廠商也在會場裡面大買廣告，讓學生知道，這些品牌很"挺"設計人！甚至在比賽的獎項中，也讓這些以自己商品自豪的企業，供應自家的商品為獎項。例如：同學中有一個在新一代設計展中得了金獎的人，因些而獲得一部華碩筆電，這位同學可能會有事沒事就拿著這部筆電在學校走來走去，別的同學就會問：「這個機型好用嗎?」而這位得到殊榮的同學就回答：「很好啊!還滿好用的…」大家就會對這會金獎得主用的華碩筆電增加了很多好感，下次買筆電時，也會考慮華碩電腦。

如何在節慶IMC(以母親節為例)

如何做？
(1)先釐清目標市場？
媽媽本人、送禮物的孩子、想慰勞媽媽的先生。

(2)他們平常接收的媒體是?
媽媽本人：電視廣告、電視購物居多。
孩子：網路、電視廣告、雜誌。
先生:報紙、廣播。

(3)怎樣的商品和行銷手法對他們會產生購買慾望?
媽媽本人：
"美麗"的商品最能吸引媽媽，所以化妝品、保養品、塑身衣、衣服、鞋子…，最適合主攻此節日的當事人。以"犒賞自己"為行銷重點，在電視購物和電視廣告上，讓現在當紅的"大嫂團"做廣告，讓媽媽產生與那些人妻產生共嗚，繼而產生購買慾望。

小孩：
"健康"的商品最能吸引孝順的小孩，保健食品、運動器材、健康檢查…等相關產品，最適合在年輕人會接觸的媒介上廣告。以"為母親的健康把關"為行銷訴求，並且用特價及已經包裝好的產品組合來吸引年輕人選購。省去年輕人選購商品的困擾，並且因為年輕人的比價功力較強(網路搜尋)，若是價格有打折，就可很容易的吸引購買，如果能宅配，更是深獲年輕人喜愛。

媽媽的先生：
"容易購買"且"簡單明瞭"是這類族群最先考量的。只要有廣告，告訴先生說:「母親節就是要買這個送老婆!老婆收到這個禮物會心情很好!」讓他們省去思考的時間，又可以表達自己體貼的心意，這是他們最需要的。我覺得廣播是很適合的廣告工具，先生在開車的時候，在廣播裡聽到了母親節商品的廣告，知道了商品的訴求，只要撥出廣告的免付費電話，就可以馬上完成訂購商品，這是最簡單的購物方式。

IMC的優勢：
一年當中有幾個銷售高峰，一個月的營業額通常強占一年營業額的1/4到1/3不等。以母親節為例，這是一年中目標顧客最明確，而且擁有龐大的商機人口(因為幾乎每個人都有媽媽、奶奶或者自己為人母、或者有乾媽、或者視為親娘的姑姑、阿姨…之類的，反正總有一個類母親的對象可以瞭表心意)
在這種過節氣氛之下，行銷戰便是各廠商大顯身手的時候了：商品大打"母親專屬"的字樣；價格大打"犒賞母親的限定特價"；通路大玩"體恤媽媽滿千送百"的數字遊戲；廣告大打"感恩、溫馨、孝順"的催淚戲碼。反正，只要在這整個被母親節氛圍占據的一個月裡，你會覺得自己非得要買個禮物來送一下，否者真是很不孝；甚至在重重強力行銷和誘人的特價之下，你覺得不趁這個時候沾母親節的好處，不買東西送自己都覺得可惜。

IMC的劣勢：
我覺得所有的事情都不可過頭了，行銷也是。就像很多汽車廣告，都大打"幸福"和"地位"似乎擁有這樣的車子，就能擁有幸福或地位，當人性中原本很單純的部分和感動，被物化為商品，反而讓人覺得沒了感動，甚至這種廣告看多了，還有些反感。情人節也是，現在一年有三個情人節，我覺得應該改成"商人節"吧!情感被商業過度操弄之下，有一天，消費者終究會疲乏。就像以前的農業社會，大家對於"過年"有著深深的期待，而且過年真的有濃濃的年味，但現在因為平常就是大魚大肉，隨時都穿衣服、隨時都在享受，"平常"就跟"過年"沒兩樣。如果說過度的行銷是重口味，總有一天這些重口味將滿足不了消費者的胃口，或者，有一些人開始期待"清淡"，不再吃重口味行銷這一套。

世博與行銷

觀察世博,以整合行銷立論之(正反合).

行銷(訊息、立場)甚麼?
訊息:

上海世博會具備以下特性：

一、 世博主旨「讓城市更美好」：
以"城市"為主題，具備包容性、本體性、歷史感和民族性。世博會上的國家館要圍繞世博會的主題展開，具有獨特的民族色彩，能夠吸引觀衆參與，引起觀衆興趣，通過敍述傳達一定的理念。


二、古今貫通、中西融合：
在傳承世博會的精神之外，上海世博會以中國的國家品牌和上海的城市品牌爲依託，還具有自己的民族特色。中華文化悠遠璀璨，人民熱愛和平，中國已經發展成具有經濟活力和市場前景的國家，而上海是一個東西方經濟文化交彙的城市，2010年世博會在上海舉行，開放的中國和騰飛的上海本身就是2010年世博會最好的品牌。


三、大國氣度：
世博主旨具備同質性、圓融性和傳承性世界博覽會不專屬於某一國家或某一民族，它是屬於全人類的共同財富。中國崛起，不僅要向世界展現自己的國力不只限於"經濟"，博覽會的意義和內容不只是經濟交流，也是人類文明的交流。


四、科技競賽：
這是一個展現創意及國力的競技場，高科技，聲光、3D、4D，參展的國家無不卯足全力。


五、上海的公民運動：
上海人現在流行一句話：「世博會教我們學會排隊」，一個城市硬體的進步也需要文明的公民來相稱，透過公民教育運動，中國告訴世界：「我們是現代化的，我們是有文明的。」


六、世界責任感：
主題中與展館的設計，在許多處加上環保意識的設計，告訴全世界，上海世博不只是科技與建築的競技場，我們中國人也擁有大國的世界責任感。

立場:

我覺得這次的世博會，是一個展現國力的建築競賽、LED競賽、創意競賽，各國在中國國土上爭奇鬥豔。我個人沒有親臨現場，但是光是看見電視上的報導就夠令人驚豔了！中國一向給人財大氣粗的印象，這次的上海世博會，愛面子的中國人想奮力擺脫這種印象，不只展現經濟上的硬實力，也想展現文明內涵的軟實力，但是文明的演進畢竟是需要時間的，再強硬的建築，裡頭說的故事若太遙遠，若沒有一群文明的人民，也無法感動人。當我在電視上看了許多泱泱大國的展館之後，台灣館依然是最令我感動的那一個，平溪天燈的展場外觀、意境深逞的山水心燈、蔡依林唱著方文山的詞、胡德夫渾厚的歌聲…音樂一出來，台灣人都知道這唱的是我們的家鄉。雞皮疙瘩豎然起敬，這是我們的軟實力，是這片土地上累積的能量，不是靠金錢可以堆疊出來的，這是屬於我們的文化、我們的文明。日本人給了台灣館評選第一名，我想他們是有被感動到吧!

世博運用哪些媒體在消費?

電視、網路、報章雜誌。舉辦網路論壇、虛擬實境、販賣各國地方特色食物、旅行套裝行程、贈送門票…。

對台北館的觀點?

(台灣館)

(台北館)

台北館的無限寬頻、資源回收及互動遊戲，都展現出模範城市的風範，讓人對"台北印象"應該具有相當的加分效果；據報導，許多人看了台北館的迎賓影片、「101劇院」、「未來劇院」，都非常感動，值得一看。另外，台灣館的4D電影，燃放天燈、現場洋琴演奏及茶藝表演，都讓台灣人覺得很驕傲，沒有丟台灣人的臉。

依然九把刀

依然九把刀 廣告整合了甚麼?行銷了甚麼?用了甚麼媒體?
整合:藉由模仿周杰倫引發年青人的好奇，以作者自身的個性突顯自己獨特的創作風格，拉近與年青人的距離並為自己宣傳，在廣告中介紹自己並傳達自己出書的訊息。
行銷:九把刀的知名度、個人特色、新書。
媒體:網路、電視、電影。
參考:
http://www.youtube.com/watch?v=xNiXewfT21c
http://www.youtube.com/watch?v=HPqDpu6P07w
http://www.youtube.com/watch?v=57g-fUbnro4&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=T041XpFvAe8&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=mjecpoWqIWo&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=eR8IuqA7xQU&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=HGC003Xz3CY

快樂度量表

期中作業-拜訪7個城市，用5張以上照片，找尋描述主要顧客

組員:設一A 學號33983013許智怡 學號33983024吳心如

期中作業 http://imcase33983024.blogspot.com/2010/04/7-5_15.html

電子卡IMC一部電影

1.電影自選--型男飛行日誌
2.整合紙風車文教基金會與萬代福戲院

LA new品牌意義

1.LA new 品牌意義是?
LA new的品牌意義如果濃縮成三個字，那就是"腳健康"!
La new銷售專業氣墊鞋為主，以健康、舒適、品質著稱，並導入量腳專業提供顧客選擇一雙合腳健康舒適的鞋子。

2.參考網頁,你認為它給消費者最好的體驗是?請先交代你穿過嗎?後直覺詳細回答?
(1)最好的體驗就是，LA new成立的「足部研究所」。
其成立有三大宗旨:
第一、國人足部健康普查。
第二、研發適合台灣人腳型的鞋。
第三、受理訂製特殊鞋墊，並免費提供足部病症簡介，讓消費者瞭解預防之道。

我覺得這是網頁裡讓人印象最深刻的部份！竟然還有「足部研究所」!可見LA new將消費者的腳視為何等重要，對於消費者穿鞋的健康及舒適是多麼用盡心思。先不管是不是LA new的品牌愛好者，光是看到LA new成立「足部研究所」的心意，就夠讓人對它的產品品質擁有信任感了。

(2)有穿過。

(3)腳底板像是踏在舖著厚厚細沙的沙灘上，足部舒適而沒有壓力。柔軟但又有安全感，走起路來很輕盈卻很穩重。

3.若你是文具製造商,參考LA new 網頁,你會用甚麼手法做IMC?
(1)如何整合?
假設我是「LA LA熊文具製造商」。
舉辦親子比賽，比賽主題 -「與LA LA熊一起打造你心中的LA new鞋」。
比賽辦法:報名費100元。LA LA熊文具製造商會提供紙黏土及顏料，供參賽者使用。
第一名:LA new免費為親子量身訂製兩雙氣墊鞋(QQ熊紀念款)， 及全套LA LA熊文具。
第二名:LA new 氣墊鞋 2000元折價卷及LA LA熊彩色筆、水彩一組。
第三名:LA new 氣墊鞋1000元折價卷及LA LA熊彩色筆、水彩一組。

(2)如何行銷?
1.鎮市圖書館、文化中心及學校，張貼比賽活動海報，吸引父母親報名比賽。
2.LA new 門市，張貼比賽活動海報，吸引準顧客參賽。讓父母感覺LA LA熊文具的品質跟LA new 氣墊鞋一樣好。
3.贈送學校老師文具用品(資料夾、訂書機、原子筆…)，請老師向小朋友洗腦，宣導參賽。
4.利用LA new的電視廣告，釋放親子比賽訊息。
5.文具一定要有一個非常鮮明的卡通代言人，獲大小朋友喜愛，就像彎彎一樣，如果能創造此旋風，將無所不能賣。
6.發票換折價卷:購買LA LA熊文具，滿5000元(可累積)，憑發票可換LA new氣墊鞋500元折價卷一張。

(3)如何傳播?
1.老師是最權威的洗腦專家，老師如果都用LA LA熊文具，小孩就會視LA LA熊文具為聖品。
2.電視是最有效的傳播媒體，現代小孩的訊息都從電視來，假如能利用電視強力放送文具廣告，對銷售量有很大的幫助。
3.在參考書的封底或內頁買廣告，形成一種「LA LA熊為你加油!」的感覺，讓小孩和父母都對這個文具品牌產生正面印象。

設計夏季餐桌紙

自選一店:爭鮮迴轉壽司
構想:想呈現夏季海洋的味道，以蝦壽司為主打商品，呈現夏日清爽無負擔的感覺。

漢堡王分析

1.標題「加點煙燻才夠味」-觸動消費者的味蕾想像。

2.「香濃煙燻起司堡」-以火燒的方式燻烤著漢堡，讓人彷彿聞得到濃濃起司味。

3.左上角的起司塊溶解而下的起司汁，讓人垂涎三尺。

4.右邊的美女，帶點挑逗的神情，彷彿在誘人吃美食。

5.「單點只要59元」-如此香濃的起司堡「只要」59元哦!

6.右邊的冰火布朗尼，跟起司堡正好是絕配-吃完煙燻怕上火，可以吃個布朗尼退火。

google退出中國的看法?

1.google退出中國,妳的看法?

個人是很贊成google退出中國的作法，
因為中國始終是個未完全自由的經濟市場，
所有的制度與規範皆不健全，
此刻為了搶佔中國的市場而退讓，
不曉得哪一天又會觸犯中國政府紅線。

google一直以企業文化而自豪，
這次的事件可說是全世界都盯著google會如何因應，
google堅持自己的企業價值，決然的退出中國，
全世界都為它掌聲，在全球新聞持續對這事件的觀注之下，
google的企業形象大大加分，不僅強化了使用者的忠誠度，
google也成了對抗蠻悍政權的HERO!

2.忠誠度效益在哪執行?

品或服務設計常常將焦點放在如何吸引顧客的眼光，卻常忽略了：鎖住忠誠顧客，往往比銷售第一件產品或服務所花的成本來的更小、而效益更大。

顧客忠誠度可以分成三個層次：

第一個是使顧客滿意

第二個是使顧客願意再次使用

第三則是推薦給第三者

擁有第一層次的忠誠度-【顧客滿意】的執行方法與效益有：

品質、價格、服務、技術上的優勢。

明顯的誘因和問題的解決 (或技術的領先 )常常是吸引顧客第一次購買的因素之一，

第一次的購買經驗將成為忠誠度建立的基礎。

擁有第二層次的忠誠度-【願意再次使用】的執行方法與效益有:
通常透過促銷或是會員制等方式吸引顧客再次購買(或使用)，

造成顧客對產品(或服務)產生使用、認知依賴的產品、服務。

例如:習慣上某一個網站介面或是軟體。

擁有第三層次的忠誠度-【主動推薦】的執行方法與效益有:

使用者增加到某一市場佔有率，便產生市場的外部性，

使用者在無形中已經推薦、規定其他使用者共同使用同樣的平台來方便資訊傳輸。

體驗行銷-中友百貨廁所

中友主題廁所小檔案:

館內共有十六座主題廁所，

曾獲得Times Asia報導。

九十七年度獲台中市政府

公廁整潔維護評鑑計畫

「金典無雙獎」。

九十八年再度榮獲行政院環保署

公廁考核「特優」，

是全國唯一獲獎的百貨業。

C棟5F-璀璨洛可可

Q1.【個人感覺怎麼樣？】

感覺一:足咁心

走進中友廁所，第一個感覺就是"足咁心"！

總覺得出門在外，找廁所對女孩子來說是最麻煩的一件事，

尤其是對於公廁的恐懼應該是人人都有吧!

但是中友卻能夠將廁所也打造的那麼華麗和乾淨，

真的是很得顧客的心。

上那裡的廁所，會感覺到自己很像貴賓哦！

深深的被款待！

感覺二:驚豔

像下面這張"海底世界"的主題廁所，

當我到此拍攝時，也正好有兩個年輕女孩子要進去。

結果，她們一見到這個廁所的第一面，就發出"哇~"的驚呼聲，

她們早一步喊出了我心裡的驚嘆!

接著就是像我一樣，拿出相機猛拍。

我只能說，真的很討女孩子喜歡。

C 棟7F-海底世界

感覺三:舒適

走進中友的廁所，一點都不會感到緊張，反而是一種享受。

讓人在那裡等待，都不會有不耐煩的感覺。

裡頭還有椅子和沙發，有很多女孩子上完廁所還不急著離開，

而是很享受的在裡面歇腳，這也算是台中奇景之一吧！

感覺四:設備良好

裡面的洗手檯都採用大面積的鏡子，

讓女孩子補妝和整理儀容都可以很便利，

而且不是只有洗手檯下有鏡子，

另一個牆面，只設置鏡子和梳妝的檯面，

讓洗手跟補妝的人不必擠在一起。

感覺五:乾淨

好的裝潢、好的設備，還要保持乾淨。

走進中友廁所的感覺，是地面非常的乾淨，沒有潮溼感。

而且廁所裡面也是很清潔，氣味也是保持芬香。

我有注意到，中友員工的休息室就設置在廁所外，

看起來就像是其中一間廁所，

這不是代表中友苛刻員工，

而是代表它們的廁所真的是很友善，

讓人待在那都不會意識到那是個骯髒的地方。

Q2.【是否認同？】

非常認同。

就消費者的角度來看，

逛百貨公司可以享受有友善的如廁空間，當然舉雙手贊同。

而就百貨業者的角度來看，

可以花一些錢，將廁所全面改造，帶來營業額的成長，也是很好啊！

Q3.【行銷上的觀點?】

<觀點一>配合樓層營業項目設定廁所主題:

我發現廁所的情境會隨著不同樓層的營業項目來設定。

例如:下面這張照片，位於A棟8F的戶外用品服飾樓層

所以廁所的主題就搭配"熱帶雨林"。

再下面一張，位於A棟10F的生活用品、文具禮品的專賣樓層，

所以廁所設定的主題就是"生活易開罐"。

從行銷的觀點來看，這是為了延續消費者的購買心情，

有很多人在血拚的時候，一去廁所就"冷靜"下來了，

恢復了理性的思考，剛才所猶豫購買的清單也一併調整成理性。

而像中友的廁所，讓顧客進了廁所擁有跟外面的情境。

洗腦依舊進行中。

A 棟8樓-熱帶雨林

A棟10樓- 生活易開罐

<觀點二>讓廁所成為獨特:

中友百貨算是台中非常老字號而且本土的百貨公司了，

要拚名牌的進駐，拚不過新光三越，

要拚年輕品牌的櫃數，拚不過Sogo。

但是中友卻是台中市去年"坪效"(每一坪創造的營業額)之冠。

雖然中友進駐的品牌都是比較平價且國內未有名氣的牌子，

可是像是中友的櫥窗設計，卻是全台灣做得最出色的，

現在它也將經營櫥窗的精神，放到了廁所的改造。

光是電視媒體的報導，這些免費的宣傳，

所節省下的廣告費，早就遠遠超過改裝廁所的成本了。

提升了中友的形象，也再次喚起消費者對這家老字號的百貨公司的注意。

<觀點三>獲得網路的免費宣傳:
中友真的很聰明…。

現在blog那麼盛行，年輕人最愛的就是四處拍照po網，

而中友的廁所也就成了拍照的主題。

在百貨公司的廁所拍照，我想也只有中友的可以入選吧!

當網友們看到了別人的相簿，下一次有來一中街，

說不定就會把中友列入"朝聖"的地點。

只要有進百貨公司的大門，就有機會成為提袋的消費者，

為了上個廁所而大刷一筆也不是不可能的。

C棟13F-浮世光影

以上這張照片就是獲得九十七年度台中市政府

公廁整潔維護評鑑計畫「金典無雙獎」的廁所啦！

金壁輝煌讓評鑑人員不得不投它！

除此之外，

應該有人會覺得，其他樓層的也很美、很有風格啊！

為什麼偏偏是這間屏雀中選呢?

我個人的分析是，

因為這間廁所位於C棟13F的國際大廳，

幾乎沒有幾個人會來到這裡上廁所。

所以它最豪華也最乾淨。

找本土案例與國外案例，解釋訊息有哪些，以及一致性關係

本土案例-台灣觀光局

1. 上方的版面不斷的變換台灣美麗的景點照片-透露台灣是個好山好水的地方。

2.左邊的按鈕列，以食、衣、住、行延伸出各種項目-表示來到觀光局為旅客設想週到，各種旅客需要的資訊都一應俱全。我覺得台灣觀光局這個網站的資訊算是非常完整。

3.最上方的按鈕列，標題寫著【歡迎來台灣】而按鈕【旅遊諮詢服務】、【來台旅遊須知】…-可以知道此網站的主要是針對外國觀光客而設計，所呈現的資訊也以外國旅客需求為重點。

4.右上方的【語言選擇】下拉式清單-可選的語言有:正體版、簡體版、英文版、日文版、韓文版、德文版、法文版、PDA，由此可見國際上的主要語言有哪些，還有來台的觀光客主要來自哪些國家。另外有PDA版，還真是貼心!這是日本的觀光局的網站都沒有的!

不愧是電子王國、科技之島啊!

5.右邊的【主題行程】以101的圖樣來呈現-以視覺效果是滿好看的，但是不知道會不會造成觀光客的混淆，以為那些主題行程是在101的各樓層裡。畢竟外國人對本國的地理位置一無所知，除了美觀和創意或許還需考慮資訊的傳達效果。

6.在中間的欄位有【最新消息】、【活動快報】、【觀光活動】…等幾項需要隨時更新的內容。這種資訊對觀光客來說應該是最重要的資訊，因為關於一些台灣景點的介紹，從其他網站一定都能找得到，但是「活動」是屬於即時更新的，所以這一塊的資訊對於觀光客來說較難從別的地方找到。但是我發現，不論是最新消息、活動快報、觀光活動的資訊排序，皆是按活動的開始日來排，從距離較遠的日期排到最近的日期由上而下排列，但是這樣做有個問題，那就是觀光客並不在乎這個活動是哪時候開始的，而是比較在乎這個活動哪時候結束?我還來得及趕上嗎?

所以我覺得，不論各個活動舉辦時間的長短，應該要以活動結束日作為資訊排序的規則，把近期快結束的活動訊息放在最前面，才是觀光客最迫切需要知道的吧。

國外案例-日本觀光局(日文版)

國外案例-日本觀光局(中文版)

1.我覺得相對於台灣觀光局的網頁，日本的版面看起來清爽、簡單多了，所用的清爽色系及簡單的版面線條，一看就是個很有和風味的網站。

2.日本版的網頁，一張日本藝妓和各國不同人種的小孩在和室裡玩電子狗的照片，造成一種奇特的視覺效果，我個人覺得非常有味道。而且如此引人入勝的畫面，會讓各國的觀光客都想去親身感受日本藝妓文化的獨特氛圍!

3.在日本觀光局網站中文版的右上方，就像台灣觀光局的網頁同樣有各國【語言選擇】，但是日本比我們更務實!在台灣觀光局的網站，第一個語言是"正體版"、第二個是"簡體版"、第三個是"英文"、第四個是"日文"、第五個是"韓文"…，而日本的觀光局網站，第一個語言是"韓文"、第二是"英文"、第三是"中文簡體"、第四是"中文正體"…中間還有四個其他國家的語言，最後才是"日文"!現在台、日都在積極的搶食韓國人的觀光市場，但是看看人家日本人多麼用盡心機，把韓文放在第一選項，而把日文放在最後一個選項。而我們，第一個竟然是放自己的"正體版(繁體版)"…，以行銷的角度來看，我們在韓客、大陸客在家搜尋要去日本或台灣觀光時，如果真的因為這個小地方而被淘汰真的太不值得了!

4.Hello Kitty的魅力-我覺得台灣觀光局跟日本觀光局的網站最大的不同就是，台灣觀光局傳達的形象有點太過於嚴肅，貪心的想要把台灣的好山好水、歷史的博大精深一次放到觀光客的眼前。但是看看人家日本放的圖片，一張白淨的富士山加上最佳代言人Hello Kitty的肖像，大大的字「享受攸閒-盡在日本！」所傳達出的意境，似乎更能讓人去期待親臨日本國土。

找一家店(吃)的去分析．理由．為什麼？

店家基本資料:
天天見麵手工麵食館
電話 (04)2327-1188 地址：台中市大墩12街126號
營業時間：11：00~21：00

創業成本:
總投資：50萬元
店租、設備、裝潢與生財器具：40萬元
食材成本：10萬元
※以上部分數據記者估算 (資料來自:蘋果日報)

每月營運:
營業額：20萬元
店租與網路平台支出：1.5萬元
食材、人力成本：7萬元
雜支：1.5萬元(水、電、瓦斯等)
利潤：10萬元
※以上部分數據記者估算 (資料來自:蘋果日報)


我要介紹的這家"天天見麵"，是目前各大電視、平面媒體紛紛報導的名店。
而且假日的用餐時間還長長排著長長的人籠 ，
說是名店，其實價位上算是很平價，各項餐點從40~120元不等。

究竟是什麼要的要件，讓它生意這麼好?

以下是我親自造訪後的分析：

【開放式廚房】
我第一次走進就覺得氣勢不同凡響，怎麼說呢?
首先是他們的廚房是屬於"開放式"的，
也就是在店裡用餐可以看得到廚師們就在旁邊料理，
這讓我想到"鼎泰豐"的透明廚房，也可以看到師傅們在裡面包小籠包。
"天天見麵"讓來客清楚看到拉麵過程與內場作業，
不只視覺享受，也衛生、吃得安心。

【用餐環境舒服】
天天見麵的用餐空間，非常寬徜而明亮，沒有多餘的裝潢。
使用的餐桌椅色系也是簡單的白色，讓人感到清爽、舒服。


【菜單設計用心】
當我打開菜單的時候，"鼎泰豐"的影子又出現了。
還記得之前到"鼎泰豐"用餐，打開餐單點餐時，
有一種"個個都好吃"的感覺，
好像每個品項之間都不互相衝突，而且都會讓人有躍躍欲試的感覺。
而"天天見麵"的菜單，也讓我有每個餐點都不想錯過的感覺。
我覺得像這樣的菜單，非常符合大眾口味，而且每個餐點之間又都有不可取代性。
讓饕客難以取捨之下，就會提高點餐的金額了。

然後，還有一個很巧妙的地方，那就是他的菜名也是取得很好。
像是酢醬麵，它前面就冠上"老北京"三個字，一冠上這三個字
"老北京酢醬麵"聽起來是不是就覺得很道地，有一種博大精深的感覺。

【口味極好】
這個是餐飲店成功最重要也是最基本的要素了。
我覺得他的餐點都很精緻，讓人覺得跟在一般的麵店不一樣。
像是麵條口感非常有嚼勁，
聽說"天天見麵"的創始人，為了要學到道地的拉麵，
還到大陸拜師學藝。
手工拉的麵條果然就是跟機器做的不一樣。

除了麵類，還有湯品也是我極為驚豔的。
我喝的是紅燒牛肉湯，口感非香醇，第一口就讓人愛上。
那湯的甘甜，不是加了味精的人工甜味，而是來自牛肉的鮮甜，
喝了一整碗也不會感到口渴。

再來像是小菜類和甜點也非常精緻，而且價格不貴。
小菜類有桂花冰糖蓮藕、蒜悶苦瓜、川味鴨掌等精緻又費工的點心。
點心類也非常獨特，尤其「心太軟」及「綠豆沙鍋餅」，
飯後來個甜點，真的覺得很滿足。

【市場區隔】
像這種麵食專賣店，在北部地區是比較常見，
但在台中地區是滿少見的。
也就是因為創始人看到了這個市場縫隙，
所以決定將店設立在台中，而不在台北與人競爭。

【報導效果】
我覺得它之所以會引來那麼大的人潮，
除了以上幾點它自身的優點外，
當然媒體的報導也是很大推力。
有點像是良性循環，
它生意不錯，引起了媒體關注，
然後民眾看了報導，又造成了更大的光顧人潮。

當然，它後面也有一些故事可以述說，
像是創始人到大陸拜師學藝…等等，
讓記者有題材可以寫。
這可以說是最便宜又有效的廣告效果吧!