google退出中國的看法?

1.google退出中國,妳的看法?

個人是很贊成google退出中國的作法，
因為中國始終是個未完全自由的經濟市場，
所有的制度與規範皆不健全，
此刻為了搶佔中國的市場而退讓，
不曉得哪一天又會觸犯中國政府紅線。

google一直以企業文化而自豪，
這次的事件可說是全世界都盯著google會如何因應，
google堅持自己的企業價值，決然的退出中國，
全世界都為它掌聲，在全球新聞持續對這事件的觀注之下，
google的企業形象大大加分，不僅強化了使用者的忠誠度，
google也成了對抗蠻悍政權的HERO!

2.忠誠度效益在哪執行?

品或服務設計常常將焦點放在如何吸引顧客的眼光，卻常忽略了：鎖住忠誠顧客，往往比銷售第一件產品或服務所花的成本來的更小、而效益更大。

顧客忠誠度可以分成三個層次：

第一個是使顧客滿意

第二個是使顧客願意再次使用

第三則是推薦給第三者

擁有第一層次的忠誠度-【顧客滿意】的執行方法與效益有：

品質、價格、服務、技術上的優勢。

明顯的誘因和問題的解決 (或技術的領先 )常常是吸引顧客第一次購買的因素之一，

第一次的購買經驗將成為忠誠度建立的基礎。

擁有第二層次的忠誠度-【願意再次使用】的執行方法與效益有:
通常透過促銷或是會員制等方式吸引顧客再次購買(或使用)，

造成顧客對產品(或服務)產生使用、認知依賴的產品、服務。

例如:習慣上某一個網站介面或是軟體。

擁有第三層次的忠誠度-【主動推薦】的執行方法與效益有:

使用者增加到某一市場佔有率，便產生市場的外部性，

使用者在無形中已經推薦、規定其他使用者共同使用同樣的平台來方便資訊傳輸。