中友主題廁所小檔案:
館內共有十六座主題廁所,
曾獲得Times Asia報導。
九十七年度獲台中市政府
公廁整潔維護評鑑計畫
「金典無雙獎」。
九十八年再度榮獲行政院環保署
公廁考核「特優」,
是全國唯一獲獎的百貨業。
Q1.【個人感覺怎麼樣?】
感覺一:足咁心
走進中友廁所,第一個感覺就是"足咁心"!
總覺得出門在外,找廁所對女孩子來說是最麻煩的一件事,
尤其是對於公廁的恐懼應該是人人都有吧!
但是中友卻能夠將廁所也打造的那麼華麗和乾淨,
真的是很得顧客的心。
上那裡的廁所,會感覺到自己很像貴賓哦!
深深的被款待!
感覺二:驚豔
像下面這張"海底世界"的主題廁所,
當我到此拍攝時,也正好有兩個年輕女孩子要進去。
結果,她們一見到這個廁所的第一面,就發出"哇~"的驚呼聲,
她們早一步喊出了我心裡的驚嘆!
接著就是像我一樣,拿出相機猛拍。
我只能說,真的很討女孩子喜歡。
C 棟7F-海底世界
感覺三:舒適
走進中友的廁所,一點都不會感到緊張,反而是一種享受。
讓人在那裡等待,都不會有不耐煩的感覺。
裡頭還有椅子和沙發,有很多女孩子上完廁所還不急著離開,
而是很享受的在裡面歇腳,這也算是台中奇景之一吧!
感覺四:設備良好
裡面的洗手檯都採用大面積的鏡子,
讓女孩子補妝和整理儀容都可以很便利,
而且不是只有洗手檯下有鏡子,
另一個牆面,只設置鏡子和梳妝的檯面,
讓洗手跟補妝的人不必擠在一起。
感覺五:乾淨
好的裝潢、好的設備,還要保持乾淨。
走進中友廁所的感覺,是地面非常的乾淨,沒有潮溼感。
而且廁所裡面也是很清潔,氣味也是保持芬香。
我有注意到,中友員工的休息室就設置在廁所外,
看起來就像是其中一間廁所,
這不是代表中友苛刻員工,
而是代表它們的廁所真的是很友善,
讓人待在那都不會意識到那是個骯髒的地方。
Q2.【是否認同?】
非常認同。
就消費者的角度來看,
逛百貨公司可以享受有友善的如廁空間,當然舉雙手贊同。
而就百貨業者的角度來看,
可以花一些錢,將廁所全面改造,帶來營業額的成長,也是很好啊!
Q3.【行銷上的觀點?】
<觀點一>配合樓層營業項目設定廁所主題:
我發現廁所的情境會隨著不同樓層的營業項目來設定。
例如:下面這張照片,位於A棟8F的戶外用品服飾樓層
所以廁所的主題就搭配"熱帶雨林"。
再下面一張,位於A棟10F的生活用品、文具禮品的專賣樓層,
所以廁所設定的主題就是"生活易開罐"。
從行銷的觀點來看,這是為了延續消費者的購買心情,
有很多人在血拚的時候,一去廁所就"冷靜"下來了,
恢復了理性的思考,剛才所猶豫購買的清單也一併調整成理性。
而像中友的廁所,讓顧客進了廁所擁有跟外面的情境。
洗腦依舊進行中。
A 棟8樓-熱帶雨林
A棟10樓- 生活易開罐
<觀點二>讓廁所成為獨特:
中友百貨算是台中非常老字號而且本土的百貨公司了,
要拚名牌的進駐,拚不過新光三越,
要拚年輕品牌的櫃數,拚不過Sogo。
但是中友卻是台中市去年"坪效"(每一坪創造的營業額)之冠。
雖然中友進駐的品牌都是比較平價且國內未有名氣的牌子,
可是像是中友的櫥窗設計,卻是全台灣做得最出色的,
現在它也將經營櫥窗的精神,放到了廁所的改造。
光是電視媒體的報導,這些免費的宣傳,
所節省下的廣告費,早就遠遠超過改裝廁所的成本了。
提升了中友的形象,也再次喚起消費者對這家老字號的百貨公司的注意。
<觀點三>獲得網路的免費宣傳:
中友真的很聰明…。
中友真的很聰明…。
現在blog那麼盛行,年輕人最愛的就是四處拍照po網,
而中友的廁所也就成了拍照的主題。
在百貨公司的廁所拍照,我想也只有中友的可以入選吧!
當網友們看到了別人的相簿,下一次有來一中街,
說不定就會把中友列入"朝聖"的地點。
只要有進百貨公司的大門,就有機會成為提袋的消費者,
為了上個廁所而大刷一筆也不是不可能的。
以上這張照片就是獲得九十七年度台中市政府
公廁整潔維護評鑑計畫「金典無雙獎」的廁所啦!
金壁輝煌讓評鑑人員不得不投它!
除此之外,
應該有人會覺得,其他樓層的也很美、很有風格啊!
為什麼偏偏是這間屏雀中選呢?
我個人的分析是,
因為這間廁所位於C棟13F的國際大廳,
幾乎沒有幾個人會來到這裡上廁所。
所以它最豪華也最乾淨。
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